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|| お客様の声２８１アンケート
日頃、セラモパワーをご利用いただいているお客様のご感想を調査するために、２００２年５月に
アンケート
を行いました。
アンケート内容はメーカ、車種、燃費、装着後のフィーリングといった内容です。
集計の結果８６．０％のお客様から燃費が向上
したという結果を得られました。 しかしながら、
１４．６％のお客様からは燃費向上が実感でき
ないなどの報告がありました。
さらに、１．４％のお客様からは逆に燃費が悪く
なってしまったというご報告がありました。
今後の研究材料、懸案事項として調査させて
いただきます。
アンケートは車種別と燃費別に集計しました。 セラモパワーのご購入を考えているお客様は、ご自身のお車に取り
付ける際の参考データとしてご利用ください。
【ご注意】
今回のアンケート集計で、１６．７％のお客様から「３０％を超える燃費向上があった」というご回答をいただきました。
このような燃費向上率は、当社が試験機関に依頼したデータの最高値をはるかに超える値です。
アンケートにご協力いただいたお客様が好意的な回答をよせてくれたために、実際の性能よりも高い評価に集計され
てしまった可能性もあります。 燃費向上率の数値は参考値としてご理解ください。
■車種別集計結果を見る
■燃費別集計結果を見る
■２８１アンケート 生データを見る
燃費が向上したことに、大変満足したお客様の声と、せっかくセラモパワーを取り付けたのに燃費が伸びなかったと
ご不満なお客様の声をまとめてみました。
|| 燃費に満足なお客様の声 ||
|| 燃費に不満なお客様の声 ||
フィーリング変化に関しては、おおむね良好な結果が得られました。
車種別
または
燃費別集計
で結果を参照できます。
一部、エンジン音や排気色、排気臭でセラモを取り付けたことで悪くなったというご報告がありました。
クレーム事例としてまとめておきました。 ご参照ください。
■クレーム事例１５を見る
